Última atualização: 4 de novembro de 2026.
A 2SPHERE é um projeto de consultoria e estratégia de marketing digital, representado profissionalmente por Liliana Ventura Jegundo. Trabalhamos nas áreas de design, desenvolvimento web, comunicação e publicidade online.
Esta política explica como recolhemos e tratamos os teus dados pessoais, sempre no respeito pela legislação de proteção de dados em vigor, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). A 2SPHERE compromete-se a tratar os teus dados de forma lícita, leal, transparente e limitada às finalidades que te indicamos.
Aplica-se aos dados pessoais pelos quais a 2SPHERE é responsável, recolhidos no site www.2sphere.pt, nos contactos que nos fazes e no âmbito dos serviços que prestamos aos nossos clientes.
Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e suporte, incluindo som e imagem, sobre uma pessoa singular identificada ou identificável. Uma pessoa é identificável quando pode ser identificada, direta ou indiretamente, por um nome, um número de identificação, dados de localização ou identificadores eletrónicos.
É qualquer operação feita sobre dados pessoais, por meios automatizados ou não, como a recolha, o registo, a organização, a conservação, a consulta, a utilização, a divulgação, o apagamento ou a destruição.
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a titular da 2SPHERE, que decide as finalidades e os meios do tratamento. Podes contactá-la através de:
Tratamos apenas os dados de que precisamos para responder a quem nos contacta e para prestar os nossos serviços:
Não pedimos dados sensíveis (saúde, convicções, origem étnica, entre outros). Pedimos-te que não os escrevas nos campos de texto livre.
A leitura e o valor estimado que o diagnóstico online mostra são calculados no teu navegador, a partir das tuas respostas. São indicativos, não são uma proposta nem uma decisão, e não têm qualquer efeito sem uma conversa com uma pessoa.
Não vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros para fins próprios deles. Para funcionar, usamos estes prestadores, que tratam dados por nossa conta:
| Finalidade | Fundamento (RGPD, artigo 6.º) |
|---|---|
| Responder ao teu pedido de diagnóstico, preparar e fazer a reunião | Consentimento e diligências pré-contratuais a teu pedido (alíneas a e b) |
| Preparar a proposta e prestar os serviços contratados | Execução do contrato (alínea b) |
| Medir visitas e pedidos de diagnóstico com cookies | Consentimento (alínea a) |
| Enviar informação e conteúdos de marketing | Consentimento (alínea a), que podes retirar a qualquer momento |
| Faturação e obrigações fiscais | Obrigação legal (alínea c) |
Podes pedir que apaguemos os teus dados antes destes prazos (ver ponto 13).
Alguns prestadores (Google, Meta e Microsoft) podem tratar dados fora da União Europeia, sobretudo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência apoia-se nas garantias previstas no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Enquanto titular dos dados, tens sempre direito a:
Para exercer qualquer destes direitos, escreve para [email protected]. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Podes reclamar diretamente à 2SPHERE e também à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
A 2SPHERE compromete-se a proteger os teus dados contra a divulgação, a perda ou o acesso não autorizado. Se houver uma violação de dados com risco elevado para ti, notificamos a CNPD nos termos previstos no RGPD.
Usamos três tipos:
Se carregares em "Rejeitar", nenhuma destas ferramentas de medição é carregada. Podes mudar de ideias a qualquer momento: apaga os dados do site 2sphere.pt nas definições do teu navegador e o aviso volta a aparecer.
Os serviços da 2SPHERE seguem o método próprio OMM, que junta conteúdo visual (Olhar), publicidade online e SEO local (Motor) e automação (Mente). A 2SPHERE compromete-se a entregar um trabalho integrado e adaptado à realidade de cada negócio.
Direitos de autor: as fotografias e os vídeos feitos pela 2SPHERE são propriedade intelectual da 2SPHERE até ao pagamento integral das faturas correspondentes.
Licença de uso: depois do pagamento, o cliente tem uma licença de utilização para fins comerciais nas suas plataformas, e a 2SPHERE mantém a autoria e o direito de usar o trabalho no seu portefólio.
Obrigação de meios: a 2SPHERE aplica as melhores estratégias e técnicas de otimização nas plataformas de anúncios.
Resultados: as vendas dependem também de fatores que não controlamos (preço do produto, atendimento, condições de mercado). Por isso, a 2SPHERE não garante metas de faturação, mas sim o trabalho, a medição e a transparência sobre o que está a resultar.
As ferramentas de IA e automação servem para o negócio responder e acompanhar contactos a qualquer hora. A manutenção destes sistemas depende da subscrição ativa das ferramentas de terceiros (CRMs, plataformas de IA), cujos custos são suportados pelo cliente, salvo acordo em contrário.
Os serviços mensais têm uma duração mínima de 4 meses, o tempo de que o marketing precisa para testar, medir e ficar com o que resulta em cada negócio. A rescisão antes desse prazo, por parte do cliente, pode implicar o pagamento de uma compensação, nos termos do contrato.
Para resolver qualquer litígio sobre estes termos, é escolhido o foro da comarca de Coimbra, com renúncia expressa a qualquer outro.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Para mais informações, consulta o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt (entidade sugerida: CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo).
Livro de Reclamações: disponível na plataforma oficial em www.livroreclamacoes.pt.